Commande
Toute commande passée sur le site shop.madeleine-lausanne.ch est considérée comme une commande ferme.
Prix
Les prix indiqués sont en francs suisses (TVA incluse de 2,5 % sur tous les livres et 7,7 % sur les autres articles) mais hors participation aux frais de port et d'emballage. Ils peuvent être modifiés en tout temps sans préavis de notre part.
Transport
Les frais de port et d'emballage sont à la charge du client. Le transport est effectué en mode économique. Madeleine : Café. Livres & Co. décline toute responsabilité concernant d'éventuels dommages liés au transport des articles. Les réclamations concernant d'éventuels dommages dûs au transport des articles doivent nous être adressées dans les trois jours ouvrables dès réception et être accompagnées d'une pièce justificative (signature du livreur et / ou photo du colis abîmé). Passé ce délai, nous ne recevons plus de réclamations par rapport à d'éventuels dommages dûs au transport.
Pour les clients domiciliés en Suisse, les tarifs sont les suivants :
- Moins de Fr. 80.- de commande : Fr. 8.90 de frais
- Frais offerts au-delà de Fr. 80.- de commande
Droit de retour
Aucun article ne peut être repris, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de livraison (il est impératif de contacter au préalable Madeleine : Café. Livres & Co. à ce sujet).
Ne sont pas repris :
- Les articles abîmés excepté ceux endommagés par le transport et ayant fait l'objet d'une déclaration précise (voir point précédent),
- Les CD audio, CD-Rom ou DVD non cellophanés.
Moyens de paiement
Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire (Mastercard ou Visa) pour les achats en ligne via la plateforme de paiement sécurisé Stripe.
Réserve de propriété
Toute marchandise reste la propriété de Madeleine : Café. Livres & Co. jusqu'à son paiement intégral. Madeleine : Café. Livres & Co. se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande en cas de retard dans les paiements précédents et ceci jusqu'à régularisation totale du compte débiteur du client.
For juridique
En cas de litige, la juridiction du siège de Madeleine : Café. Livres & Co. (C3 Lausanne) est Lausanne.
Relations bancaires
Les relations bancaires de Madeleine : Café. Livres & Co. sont les suivantes :
Banque : PostFinance
Bénéficiaire : C3 Lausanne - Madeleine : Café. Livres & Co.
IBAN : CH44 0900 0000 1579 3155 3